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首頁(yè) 壓力容器行業(yè)

歐能優(yōu)空壓機(jī)安裝工程師的服務(wù)制度

2017-12-27 17:10:40 http://6iiii.cn

一、公司接單

工程師在工業(yè)幫手APP接到訂單后馬上聯(lián)系客戶,跟客戶確定安裝需求(問(wèn)清楚是否需要提供配件材料)并且根據(jù)車馬費(fèi)+工時(shí)費(fèi)+配件費(fèi)(如果需要工程師帶配件)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情給到合理報(bào)價(jià)。工程師將和客戶商談好的報(bào)價(jià)填入APP。和客戶約定具體上門時(shí)間,且在上門前讓客戶做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,需要提前確定好機(jī)器擺放位置,機(jī)房必須通電,并且將上門時(shí)間告知工業(yè)幫手客服。


二、工程師上門

工程師出發(fā)前先電話聯(lián)系客戶,預(yù)估到達(dá)時(shí)間并且讓客戶做好準(zhǔn)備工作。然后在APP上點(diǎn)擊出發(fā)。

歐能優(yōu)空壓機(jī)節(jié)能系統(tǒng)

三、工程師服務(wù)

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng):聯(lián)系到安裝負(fù)責(zé)人,確定安裝事宜。

工程師服務(wù)前:工程師到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)前先拍照片,銘牌。跟客戶確認(rèn)擺放位置,有擺放不同意見的,跟客戶解釋正確擺放原因。


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